Usługa skierowana jest do organizacji, które mierzą się z problemami komunikacyjnymi, konfliktami w zespołach lub sygnałami mogącymi wskazywać na ryzyko mobbingu, dyskryminacji lub innych naruszeń prawa pracy, a jednocześnie nie chcą podejmować pochopnych decyzji kadrowych. Wsparcie obejmuje indywidualną pracę z menedżerami – w szczególności na stanowiskach wyższego i średniego szczebla – którzy dowożą wyniki, lecz wymagają zmiany stylu zarządzania, komunikacji lub sposobu stawiania granic.

Proces prowadzony jest przez zewnętrzną, niezależną osobę (czyli mnie) łączącą perspektywę prawa pracy, doświadczenie menedżerskie oraz kompetencje mediacyjne. Celem jest realna zmiana zachowań, ograniczenie ryzyk prawnych i wizerunkowych oraz ochrona interesów organizacji i zespołu. Usługa ma charakter działań naprawczych i prewencyjnych, podejmowanych zanim sprawa przybierze formalny lub sporny charakter. Wsparcie każdorazowo dopasowywane jest do konkretnej sytuacji organizacyjnej i potrzeb klienta.